Сайт «Деньги леди» задуман в помощь женщинам, решившим открыть собственное дело. Причем в такой ситуации, когда нет свободных денег, некому помочь и обстоятельства складываются так, что явно пора менять свою жизнь.
- Современные виды рукоделия – творчество и дополнительный доход для женщин - 239 792 просмотров
- Лучшие бизнес идеи - 193 408 просмотров
- Как бесплатно рекламировать свой бизнес в интернете - 156 125 просмотров
- Вязание на заказ — секреты опытных мастериц - 146 316 просмотров
- Как делать реальные деньги из воздуха - 143 805 просмотров
- Заработок на дому – изделия из полимерной глины - 136 752 просмотров
- Работа на дому — вышивка крестом - 131 132 просмотров
- Изготовление кукол своими руками - 130 193 просмотров
- Декоративные бутылки своими руками - 129 355 просмотров
- Бизнес на бройлерах - 129 012 просмотров
- Как быстро поправить финансовое положение
- Где можно быстро и без процентов получить деньги
- Девять проверенных стратегий для повышения продуктивности совещаний
- Босс против лидера: бесконечная битва власти и вдохновения
- Вышивка крестиком — что вышивать на продажу?
- Как дорого продавать вышивки крестом
- Как создать идеальную среду для удаленной работы
Умение продавать
Одна из важнейших составляющих бизнеса, это умение продавать. Причем, умение продавать что угодно. Ведь продают не только вещи и услуги, но и себя, к примеру, устраиваясь на работу. Или свои идеи, при убеждении инвестора, что они принесут большие деньги. Без этого умения лучшие бизнес идеи не принесут прибыли.
Когда я начала заниматься недвижимостью, то с удивлением поняла, что на то чтобы продать объект недвижимости стоимостью в несколько сот тысяч рублей уходит столько же сил и энергии, сколько на продажу недорогого флакона духов или женского платья. То есть, принципы одни и те же и, поняв, как они работают, их можно применять, занимаясь любым видом бизнеса.
Чтобы овладеть техникой продаж, можно почитать специальную литературу. Сейчас на прилавках магазинов ее немало, написана она интересно, легким и понятным языком. Если жалко времени, можно приобрести пару-тройку брошюр про умение торговать для работников сетевого маркетинга. Там коротко и ясно описаны основные принципы техники продажи товаров. Сюда входит очень многое, от поведения продавцов и привлечения покупателей, до работы с постоянными клиентами, рекламы и размещения товаров на полках. Еще советую почитать Дейла Корнеги, а если уже читали, то еще раз перечитать главы о продажах, бизнесе и общении с людьми.
Хорошие продажи невозможны без трех составляющих:
- Уверенность в себе. Если продавец выглядит неуверенно, то доверия ему не видать, а значит, убедить в чем-то покупателя ему не удастся. Уверенность приходит со знаниями и опытом.
- Уверенность в компании. Трудно быть уверенным не имея информации о производителе товара.
- Уверенность в продукте. То же самое – не будучи уверенным, что товар качественный и полезный, трудно убедить в этом других.
Правила хорошего продавца
Не будь навязчивым и не суетись
К сожалению, суетливость присуща многим. Этим часто страдают и представители МЛМ и риэлторы и продавцы бутиков. Но надо помнить, что покупатель, видя подобное, воспринимает это не как заботу о нем, а как желание навязать ему что-то ненужное. Навязчивость считается нормальной для базарной торговки и воспринимается как дань традиции. Современный же продавец должен иметь чувство собственного достоинства, а не виться вокруг покупателя, как надоедливое насекомое.
Помоги покупателю решить его проблемы
Пойми, что именно человеку нужно и постарайся продать ему именно то, за чем он пришел. Например, приходит ко мне в магазин молодая женщина и начинает выбирать костюм. В процессе примерки я понимаю, что она недавно располнела, очень этого стесняется и ищет что-то, чтобы это скрыть. Предлагаю померить черные джинсы и толстовку с большими карманами на животе. Вернее заставляю, чуть ли не насильно :). Надев эти вещи, она приходит в восторг – полноту бедер скрыли брюки, живот — карманы. А она была уверена, что теперь ей придется носить «бабские» костюмы. Ясно, что за следующей обновкой она в первую очередь придет в мой магазин.
Человек, увидев товар, который максимально отвечает его потребностям, готов даже раскошелиться на гораздо большие деньги, чем планировал в начале. Это ваше поле деятельности, ведь он не знает обо всем чем вы торгуете, о новинках и их возможностях.
Предлагаю посмотреть видео о том как правильно продавать товар. Техника продажи товаров, описанная в нем, отлично работает, несмотря на свою простоту и доступность.
Владей информацией
Хороший продавец имеет максимум информации о:
- своем бизнесе – маркетинг-план, ценовая политика и т.д.
- товаре — страна-производитель, состав, качество, проведенные испытания, потребительские свойства товара, надежность, отзывы потребителей и пр.
- производителях;
- новинках – новые товары, материалы, лучшие бизнес идеи, способы производства, инновации, виды упаковки;
- конкурентах – кто они, их цены, планы и т.д.
Будь вежлив
Параграф 1 — покупатель всегда прав! Если покупатель не прав, смотри параграф 1. Это конечно шутка, но тут очень важна психология. С одним человеком можно спорить, другой воспримет это как оскорбление. Умение торговать заключается в том, чтобы покупатель ушел от нас с покупкой, довольный и вспомнил о нас, когда ему или его знакомым понадобиться что-то из того, чем мы торгуем.
Обязательно УЛЫБАЙСЯ! Только не идиотской американской улыбкой, для большинства покупателей это звонок – мне хотят что-то впарить :). Трудно улыбаться? Держи рядом сборник с анекдотами или перед встречей с потенциальным покупателем вспомни что-то смешное. Тогда даже на уже серьезном лице сохранится след улыбки, и человек его заметит, да и вам легче будет начать разговор. То же самое надо проделать перед разговором по телефону и человек почувствует отзвук улыбки в голосе.
Никогда не отзывайся плохо о конкурентах, но будь готов к разговору о них, чтобы не растеряться, когда покупатель скажет – а вот в соседнем магазине….
Говори нормальным языком. Сейчас немало людей, окончивших какие-либо бизнес курсы или просто считающие, что это современно, начинают разговаривать со странными интонациями. Еще один пример из жизни: звонит мне из Питера молодой человек, предлагает франшизу и, разговаривая на русском, умудряется выдавать такие интонации, что на меня просто повеяло лекциями американских бизнес-тренеров :). Это забавно, но мешает понять суть его предложения. Спрашиваю, уверен ли он что звонит на Волгу, а не на Миссисипи? Парень тушуется и начинает разговаривать нормально.
Также не стоит употреблять иностранные и узкоспециальные слова. Постоянно вставляя их в речь, человек показывает не свою образованность (как ему кажется), а недостаточность собственного словарного запаса и неуважение к собеседнику.
Техника продажи товаров и услуг очень обширна, поэтому я еще не раз вернусь к вопросу о том, как правильно продавать товар, идеи, услуги и т.д. Кроме того, стараюсь писать об этом практически в каждой статье про заработок без вложений или лучшие бизнес идеи. Ведь в любой предпринимательской деятельности есть свои особенности и, торгуя недвижимостью нужно обращать внимание на одно, а предлагая услуги брачного агентства совсем на другое.
P.S. Советую почитать: "Что мешает женщине на пути к успеху?"
Хороший продавец, также как и хороший актер — это призвание. Можно прочитать кучу книг, пройти множество курсов, знать все методики, но если чего-то не хватает в душе (этого самого призвания, наверное) — продажи не пойдут.
http://tworismelo.com/
Ну как мне кажется основное верить в совой тавар, если продаешь то что самому нравится то и покупать будут другие...
А вообще продавать надо уметь, но можно и научится, если надо.
Есть как правила так и исключения из них. Хорошо выучить правила, а потом решать по ходу применять их или нет. В нашей стране многие забугорные правила не действуют вообще (умом Россию не понять...), и мало того часто все происходить наоборот... Главное поставить цель: научиться продавать хороший товар, и потом топать к этой цели с правилами и без...
Насчет забугорных правил совершенно согласна, потому и пишу про американскую улыбку и интонации. И конечно, торговля дело очень творческое, где кроме умения быстро считать, неплохо бы иметь и актерские способности :).
http://blogkrasoty.ru/
А у меня сестра продавец, хорошо зарабатывает.
http://dengiledi.ru
Продавец чего?
http://blogkrasoty.ru
Продавец душ... людей в рабство продает
http://blogkrasoty.ru
И девочек по вызову тоже продает... очень хороший бизнес!
http://dengiledi.ru
Надеюсь, что и она когда-нибудь попадет в лапы торговцев людьми и Вы за то, что позволяете такому чудовищу заниматься этим делом
http://mal-domikru.net
Интересно, совсем не умею продавать, и раньше это знала, а прочитав эту статью — теперь точно убедилась. Значит — есть куда расти! Спасибо, классная статья!
http://dengiledi.ru
Спасибо)...научиться не сложно, просто нужно освоить несколько приемов и почаще практиковаться).