Сайт «Деньги леди» задуман в помощь женщинам, решившим открыть собственное дело. Причем в такой ситуации, когда нет свободных денег, некому помочь и обстоятельства складываются так, что явно пора менять свою жизнь.
- Современные виды рукоделия – творчество и дополнительный доход для женщин - 239 742 просмотров
- Лучшие бизнес идеи - 193 302 просмотров
- Как бесплатно рекламировать свой бизнес в интернете - 156 085 просмотров
- Вязание на заказ — секреты опытных мастериц - 146 273 просмотров
- Как делать реальные деньги из воздуха - 143 778 просмотров
- Заработок на дому – изделия из полимерной глины - 136 720 просмотров
- Работа на дому — вышивка крестом - 131 105 просмотров
- Изготовление кукол своими руками - 130 165 просмотров
- Декоративные бутылки своими руками - 129 302 просмотров
- Бизнес на бройлерах - 128 983 просмотров
- Как быстро поправить финансовое положение
- Где можно быстро и без процентов получить деньги
- Девять проверенных стратегий для повышения продуктивности совещаний
- Босс против лидера: бесконечная битва власти и вдохновения
- Вышивка крестиком — что вышивать на продажу?
- Как дорого продавать вышивки крестом
- Как создать идеальную среду для удаленной работы
Как подобрать продавца в собственный магазин
Я часто пишу про торговлю и не только потому, что сама немало проработала в данной сфере, но и потому что уверена – без умения продавать любые бизнес идеи теряют смысл. Пусть вы даже наладили выпуск портативных перпетум мобиле, если они пылятся на складе, то этому бизнесу грош цена.
Хороший продавец, как и любой специалист, важен для успеха дела, так что выбирать его следует очень внимательно. Поэтому припомнив свой опыт и собрав информацию в интернете, я составила список советов о том, как подобрать продавца в собственный магазин.
- Не стоит требовать наличия образования, оно в данной профессии ничего не дает. Где-то мне встречалась фраза, что хороший менеджер скорее поставит за прилавок улыбчивую девушку без опыта работы, чем опытного, но хмурого продавца.
- Определяемся с полом продавца. Например, в магазинах женской одежды и тем более женского белья нужны женщины, а в магазинах запчастей, компьютеров или в автосалонах покупатели предпочитают советоваться с мужчинами. Хотя тут немало исключений. Я знавала девушку, которая прекрасно торговала машинами.
- Выбираем примерный интервал возраста. Например, в отдел молодежных товаров желательно иметь продавца помоложе, чтобы покупатели больше доверяли его мнению, а вот в магазине «Семена» вполне к месту будет и пенсионер.
- Обращаем внимание на пунктуальность – претендент пришел в точно назначенное время?
- Обращаем внимание на внешний вид, насколько аккуратным выглядит претендент. Во-первых, покупатели скорее идут на контакт с ухоженными людьми, во-вторых, люди не замечающие, что у них не все в порядке в одежде, также не будут замечать, что творит у них в отделе.
- Следим за поведением претендента. Излишне замкнутые, скромные, испуганные, неразговорчивые люди не станут хорошими продавцами. Но при этом чрезмерно раскованные и говорливые люди тоже не лучший вариант. Может оказаться, что такая болтушка большую часть времени будет трещать с другими продавцами, причем возможно, покинув свой отдел.
- Вежливость также хороший плюс для продавца. Но не стоит их путать с услужливостью и навязчивостью, которые так раздражают покупателей. Деревенский акцент, корявость речи, избыток слов-паразитов – минус.
- Расспрашиваем о прежнем месте работы. Круг обязанностей, зарплата, отношения с коллегами и руководством. Что стало причиной увольнения? В общем-то, не важно, правду ли вам расскажет претендент, главное, что и как он говорит. К тому же истину можно понять с помощью наводящих вопросов, беседуя в доверительном тоне.
- Интересуемся, почему этот человек желает работать именно у нас? Ответ покажет, насколько верно он представляет свою будущую работу.
- Выясняем, насколько он готов к работе в команде, как относится к авральному режиму, взаимозаменяемости и т.д.
- Узнаем, на какую зарплату человек рассчитывает. Если данная цифра окажется чрезмерно высокой, интересуемся, сможет ли он приносить соответствующую выручку? Приводим конкретную цифру за смену и смотрим на эффект. После этого объявляем зарплату, которую собираемся платить.
- Можно попросить его заполнить простенький тест, например, с вопросами о дате рождения, семейном положении, увлечениях и т.д. это не только позволит лучше узнать человека, но и покажет его аккуратность и грамотность.
- Если собеседование прошло нормально, можно объявить о стажировке, чтобы она точно показала будущего продавца. Достаточно трех дней чтобы понять насколько ему нужна эта работа и что от него ждать в будущем. Наблюдаем лично и в конце рабочего дня анализируем сданную стажером выручку.
- Смотрим насколько человек инициативен и при первом разговоре и во время стажировки. Ненавижу тех, кто говорит, что они люди маленькие, решения пусть принимает начальство, а их дело выполнять. Лучше принять на работу того, кому «все надо» и терпеть его возмущение, что опять не завезли нужный товар, не сделали то-то и то-то, и знать, что если я что-то упустила, есть человек, который все заметит, напомнит, посоветует, а иногда и заменит.
P.S. Советую почитать: Что такое копирайтинг и как зарабатывать написанием текстов?
http://miliydom.com.ua
Шикарная статья. Спасибо за дельные советы.
http://arsales.in.ua/
Хорошая статья, спасибо. По последнему пункту есть опыт, который говорит про обратное. Есть компании, в которых умные и способные люди, специально не допускаются в клуб советчиков или любимчиков. А вот тот кто покорно исполняет, даже самые тупые приказы руководства, не спрашивая ничего, имеют очень стремительный рост. Для читателей статьи, которыми могут быть руководители и директора или HR, надо определиться, кого они хотят: «кому «все надо» и терпеть его возмущение» или просто удобного покорного человечка.
Грамотно подобранный продавец — это половина успешного бизнеса в торговле. Важно, чтобы руководитель тоже исполнял свои обязанности честно и правильно.
Не помешает проверить и компьютерную грамотность «кандидата в продавцы». В магазинах все чаще используется не кассовый аппарат, а компьютер с фискальным принтером...
На своем личном опыте могу сказать, что ни в коем случаи не надо брать своих подруг продавцом. Прежде чем доверять свой товар незнакомому человеку его надо проверить, он должен по стажироваться, проследить за его поведением.
Лучший способ выбора продавца — по рекомендаци знакомых. Однако,если нет такого претендента, то лучшая возможность проверки правильности выбора — стажировка. Тут уже себя кандидат и проявит. И подкинуть ему пару внештатных ситуацияй, посмотреть как справиться. И уже потом принимать окончательно решение.
оказывается выбор продавца не такая уж тривиальная задача, никогда не думал что к этому вопросу существует такое количество подходов
По-моему, стажировка — самое верное решение, в отличие от всяких там тестов. За эти дни можно понаблюдать за его действиями, принятием решения и наконец-таки понять нужна ли этому продавцу такая работа, заинтересован ли? Хотя в наше время полно лицемеров, так что тут не угадаешь!!!
В основном всё конечно правильно написано. Но поверьте моему опыту, пока человек не начнёт работать (причём больше 3 дней) вы ничего о нём не скажете.
Абсолютно верные правила приема на работу! особенно правильно подбирать по полу в зависимости от товара, а то пришла в магазин за детскими колготками, а там сидит такой огромный мужчина и хмуро смотрит, даже спрашивать не удобно.
Подобрать хорошего продавца тяжело, иногда заходишь магазин, хочешь что-то спросить, посоветоваться, а он на тебя смотрит таким взглядом, как будто я к нему домой пришла. После этого конечно больше в данный магазин не пойдешь.
В продавце должно быть умение расположить к себе людей, в большинстве случаев покупатель первый раз заходит в магазин проконсультироваться и от продавца зависит вернется ли он за покупкой.
И все же поведение на собеседовании — это всегда попытка Вам понравится. Так что в любом случае нужно назначать испытательное время, на протяжении которого с продавцом можно безболезненно распрощаться.
Подобрать продавца не так просто, на первый взгляд он будет культурным и улыбчивым, а продаж не будет, тут нужен талант.
Доже при самом тщательном выборе продавца в магазине нужно установить систему видеозаписи. Как говорится, доверяй, но проверяй.
Тут вы правы. Доверие превыше всего, но человека нужно проверять. Да и вообще в магазине обязательно должна присутствовать видеокамера.